Useful Information

Sjåførens alder

25 til 75 år

Alder for unge sjåfører: 21 til 24 år Gebyr 6.8 EUR per dag Minimum 27.2 EUR Maksimum 102 EUR Inkludert 21% skatt

Alder for eldre sjåfører: 76 til 99 år Gebyr 5 EUR per dag Maksimum 75 EUR Inkludert 21% skatt

Kunder som faller utenom aldersbegrensningene kan ikke leie bil, med mindre det er spesifisert et gebyr for unge eller eldre sjåfører. Merk at hvis et slikt gebyr er gjeldende, vil gebyret være inkludert i leieprisen og det skal betales ved ankomst ved utleieskranken i lokal valuta.

Reiserestriksjoner

Bilutleie fra Alicante, Valencia, Murcia og Mallorca

Grensekjøring er ikke tillatt under bilutleie fra disse kontorene.

Bilutleie fra Santiago, Bilbao og Girona

I tilfelle en klient ønsker å kjøre over landegrensene til et av våre godkjente land, vil følgende kostnader påløpe:

1 For kunder som velger å tegne SCDW-dekselet vårt eller bestiller vår All-Inclusive-pakke (ingen depositum). Den daglige avgiften for å kjøre over landegrensene er 10 euro per dag med en minimumsavgift på 20 euro og en maksimal avgift på 150 euro.

2 For kunder som bestiller vår grunnpakke og velger å ikke avtale full dekning. Den daglige avgiften for å kjøre over landegrensene er 20 euro per dag med en minimumsavgift på 40 euro og en maksimumsavgift på 300 euro.

Kunder av Santiago kan kun kjøre til Portugal og kunder i Bilbao og Girona kan kun kjøre til Frankrike og Andorra under disse forholdene.

Grenseoverskridende er ikke garantert og må godkjennes av leverandør ved skranken. Betingelser og pris kan endres uten varsel.

Avbestillingsregler og retningslinjer for manglende oppmøte

Hvilke avbestillingsregler har dere for bestillinger som er fullt forhåndsbetalt eller delvis betalt?

1 – Hvis du avbestiller 48 timer innen tidspunktet for henting, vil beløpet bli refundert i sin helhet.

2 – Hvis du kansellerer mindre enn 48 timer før henting, mottar du en refusjon minus NOK983. Hvis beløpet du har betalt via Internett, er lavere enn NOK983, vil det ikke bli betalt noen refusjon for bestillingen av bilutleie.

3 – Hvis bestillingen gjøres under 48 timer innen henting, vil avbestillingsreglene automatisk være gjeldende for bestillingen din.

4 – Alle avbestillinger skal gjøres via vår nettportal, ikke hos bilutleiefirmaet. Hvis du avtaler å avbestille direkte hos bilutleiefirmaet ved ankomst, må du også informere oss om denne endringen av bestillingen.

5 – Endring av bestillingen eller avbestilling av ekstrautstyr kan ikke gjøres mindre enn 48 timer innen henting.

Hvis du har kjøpt vår tilbakebetalingsgaranti ved skade, og du har bestemt deg for å kansellere bestillingen på bilutleie, blir tilbakebetalingsgarantien ved skade automatisk kansellert.

Hvis du ønsker å endre bestillingen, blir tilbakebetalingsgarantien ved skade kansellert. En ny forsikring for den nye bestillingen vil automatisk bli opprettet.

I begge tilfeller vil du motta en e-post som ber deg om å bekrefte avbestillingen. Denne e-posten blir sendt til e-postadressen du oppga under bestillingsprosessen på Internett.

Merk at du ikke vil motta refusjon hvis du kansellerer forsikringen under 24 timer innen billeieavtalen trer i kraft.

Hva er manglende oppmøte?

«Manglende oppmøte» kan skje av følgende årsaker:

1 – Du informerte oss ikke om avbestillingen før hentedatoen.

2 – Du hentet ikke bilen ved avtalt tidspunkt og dato.

3 – Du kunne ikke fremvise dokumentasjonen som kreves for å hente bilen.

4 – Du kunne ikke fremlegge et kredittkort i navnet til hovedsjåføren med tilstrekkelige midler.

I de ovenforstående tilfellene, vil ingen refusjon bli gjort.

Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å ikke levere ut en bil dersom du ikke ankommer i tide med all nødvendig dokumentasjon samt et kredittkort med tilstrekkelige tilgjengelige midler til å dekke sikkerhetsdepositumet for bilen. I slike tilfeller, med mindre bilutleien har blitt avbestilt minst 48 timer på forhånd, vil du ikke ha krav på refusjon.